東部海岸國家風景區

常見問題

50 個常見問題

  • 本處辦理的規劃或研究報告電子檔已放置於「本處行政網/政府資訊公開/研究 報告」內,有興趣的民眾可自行參閱下載;如有疑問,請電洽本處企劃課詢問。
  • 請至「本處行政網/為民服務/申辦表單下載」下載轄區範圍查詢申請書,填妥後檢附位置圖、地籍圖、地籍謄本,以書面郵遞方式詢問,本處將據以確認土地座落位置後答覆。
  • (1)遊客如於據點內遇鏢客詐騙行為,可以電話直接撥打「1950」全國消費者服務專線連絡消保官,並
     告知受騙金額及相關內容,由消保官依消費者保護法處理「由消保官通知遊客將貨品交由消保官,
     再由消保官請業者退款並將貨品退回。」,亦可告知本處據點服務人員協助處理。
    (2)另遊客於據點內遇人強行推銷物品,可反應本處駐警加以取締,可對販售人員依發展觀光條例第63
     條第1項第4款或第5款規定:「於風景特定區或觀光地區內強行向旅客推銷物品。」、「於風景特定
     區或觀光地區內其他騷擾旅客或影響旅客安全之行為。」視情節輕重加以裁罰。
  • (1)本處為維護景點優質旅遊環境及品質,目前不開放申請設攤。
    (2)如在本處轄區景點擅自經營固定或流動攤販者,本處將依發展觀光條例第63條第1項第1款第2項規
     定,處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰;其攤架、指示標誌或廣告物予以拆除並沒入之,拆除費
     用由行為人負擔。
  • 廣告物之設置,應依「招牌廣告及樹立廣告管理辦法」規定,應向主管機關(當地縣市政府)申請許可,始得設置,相關資訊可洽「台東縣民服務中心089-347550」或「花蓮縣便民服務中心03-8237701~3」查詢;如在本處經管景點內,則另需備文本處提出申請辦理。
  • 在風景區內或國家公園保護區或自然保留區內的相關地質或岩石之構造及生成,有其稀有及獨特性,因此有賴共同妥善保護,後代子孫才能得以瞭解與欣賞。撿石頭的行為涉及礦業法、土石採取法及發展觀光條例等相關規定,該行為會造成海邊天然石頭數量減少,更有破壞天然景觀之虞,如欲將石頭攜帶出海關更會因安全考量,而被航警要求取出留下;希望遊客喜歡石頭,就以拍照方式作紀念就好,以免受人員勸導、取締而影響遊興。
  • 依「處理天然災害漂流木應注意事項」於本處轄區沿岸撿拾漂流木,應經花蓮、台東縣政府公告開放自由撿拾後,方可依該公告規定內容撿拾。
  • 本處雖非動物保育主管機關,但在本處據點內,可通報遊客中心或管理站,由本處現場駐警同仁處理。如遊客要自行處理,因部分動物在受傷情況下具攻擊性,部分可能帶有病毒,如鼬獾,請注意自身安全;如果是流浪犬、貓、鼬獾等,應通知動(植)物防疫所處理,台東(089)233720、花蓮(03)8227431;如果是臺灣獼猴等保育動物,可通知縣府農業處保育科處理,台東(089)343611、花蓮(03)8226050;若是鳥類,除可通知縣府保育科外,亦可洽各地野鳥學會,臺東(089)322678、花蓮(03)8339434。
  • 在本處轄區從事水域遊憩活動(浮潛、潛水、水上摩托車、泛舟及獨木舟),應依據本處公告之活動注意事項,以申請書檢附下列文件,送本處報備後才可經營。
    (1)水域遊憩活動經營業之登記文件影本。
    (2)投保責任保險及傷害保險之證明文件影本。
    (3)僱用帶客從事水肺潛水活動之合格潛水教練能力證明文件影本。
    (4)僱用帶客從事浮潛活動教練具備之講習、訓練合格證明文件影本。
    相關法規資訊可由本處行政資訊網頁/水域活動專區項下查詢,申請書表可由「本處行政網/為民服務/申辦表單下載」項下下載使用,活動時請確實遵守相關規範。另在颱風警報發佈期間,請配合相關單位管制措施,暫停各項水域遊憩活動,以維安全。
  • 目前本處轄管之小野柳、水往上流、都歷遊客中心、成功海洋環境教室、三仙台、八仙洞、綠島遊客中心、朝日溫泉、北回歸線、奚卜蘭、石梯坪、花蓮遊客中心及秀姑巒溪遊客中心等13處據點皆設有AED,並已於103年10月取得AED安心場所認證。
  • (1)本處所轄據點的遊客中心(含綠島),均備置緊急救護包及器材,駐點服務人員經具初級救護訓練資
    格,可協助簡易醫療處理。
    (2)在東海岸台11線及綠島可提供之醫療服務單位如下:
     台東縣:東河鄉衛生所(089)896289、衛福部台東醫院成功分院(089)854748、成功衛生所
     (089)851419、長濱衛生所(089)831022、綠島衛生所(089)672511。
     花蓮縣:衛福部花蓮醫院豐濱分院(03)8791385、豐濱衛生所(03)8791050。
    (3)另於秀姑巒溪泛舟旺季期間,每年約6月下旬到9月上旬日,105年為6月23日至9月10日,衛福部花
     蓮醫院於奇美休息區、奚卜蘭遊客中心開設行動醫療站(值勤護理人員聯絡方式0905-704545),服
     務時間如下:
     奇美休息區:每天上午9點~下午1點。
     奚卜蘭遊客中心:每天下午1:30~4點。
  • 如屬本處風景區可直接向現場清潔人員反應或附近告示牌的服務電話反應,或打本處申訴電話0800-009828向本處值班人員反應。
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