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處長信箱

您好:如果您對交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處(以下稱本處)業務有任何的意見或建議,歡迎填寫下頁資料,我們在收到經您確認的信件後,會立即將您的意見或建議交付權責單位處理,衷心歡迎您使用這個信箱,讓我們更進步。

※如屬旅遊相關諮詢,請另電洽服務專線:089-841520,或至本處FB粉絲專頁【Nga'ayho】你好,東海岸 詢問。

【處長信箱作業流程說明】(依據本處處理人民陳情案件作業規定辦理):
(依據本處處理人民陳情案件作業規定辦理):
  • 填妥反映意見
    填妥意見並確認您的電子信箱,按「送出」發送到本處首長信箱。
  • 接收電子確認信並回覆
    在您的電子信箱會收到一封確認通知信,請點選「立即回覆確認立案」,並確認您的案件編號,以便日後查詢案件處理進度。
  • 正式立案處理
    在收到您確認的信件後,會立即將您的意見或建議交付權責單位處理,並儘速回覆。一般處理期限約7個工作天,您亦可依照案件編號至本處官網處長信箱查詢處理情況。
  • 完成回覆
    處理完成後,您將收到一封正式電郵回覆您的問題,並請您點選連結填寫滿意度問卷。
【個人資料蒐集聲明】
交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處 (以下稱本處)為辦理「處長信箱回覆」乙事,需蒐集、處理及利用您的個人資料,為保障您的正當權益,請務必詳閱以下所述事項:
  • 蒐集之目的:為辦理回覆問題。
  • 個人資料之類別:
    (C001)辨識個人者:姓名、電子郵件、電話、地址。
  • 個人資料利用之期間、地區、對象及方式:
    • 期間:提供本服務所需之保存期間。
    • 地區:中華民國境內及依法令所為之國際傳輸。
    • 對象:本處或案件權責之公務機關。
    • 方式:透過數位檔案或實體紙本形式。
  • 當事人依個人資料保護法第3條規定得行使之權利及方式:
    您可檢附身分證明文件向本處請求個人資料之
    • 查詢、閱覽或製給複製本。(本處得酌收必要成本費用)
    • 補充或更正。
    • 停止蒐集、處理或利用
    • 刪除。(惟因執行業務所必需、特定目的消失前或未逾保存年限者,本處得拒絕。)
  • 當事人拒絕提供對其權益之影響: 若您選擇不提供或無法提供以上個人資料予本處,將無法回覆您的問題。
  • 為避免浪費行政資源,如人民陳情案有下列情形之一者,本處依行政程序法第173條規定得不予處理︰
    • 無具體之內容或未具真實姓名或住址者。
    • 同一事由,經予適當處理,並已明確答覆後,而仍一再陳情者。
    • 非主管陳情內容之機關,接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。

對於您填寫的資料,依據個人資料保護法及相關規定,不對外公開或作為其它用途,僅提供承辦單位業務需要聯繫使用。